Pertanyaan "oyo itu apaan" seringkali muncul di benak banyak orang, terutama ketika kita melihat logo berwarna merah muda terang terpampang di berbagai lokasi penginapan. OYO Rooms, atau yang kini dikenal sebagai OYO Hotels & Homes, adalah sebuah fenomena besar di industri perhotelan global, khususnya di segmen hotel budget atau hotel ekonomis.
Pada dasarnya, OYO adalah jaringan hotel yang beroperasi menggunakan model bisnis teknologi (platform aggregator). OYO sendiri didirikan di India oleh Ritesh Agarwal. Mereka tidak memiliki hotel fisik dalam jumlah besar seperti jaringan hotel tradisional (misalnya Marriott atau Hilton). Sebaliknya, OYO bermitra dengan hotel-hotel independen yang sudah ada.
Model bisnis utamanya adalah mengubah properti independen yang mungkin memiliki standar bervariasi menjadi hotel yang seragam di bawah merek OYO. OYO akan memasang standar kualitas, layanan kamar mandi, kebersihan, Wi-Fi gratis, dan fasilitas dasar lainnya. Sebagai imbalannya, OYO menyediakan teknologi pemesanan, pemasaran digital, dan manajemen pendapatan.
Kepopuleran OYO terletak pada kemampuannya menawarkan kamar dengan harga yang sangat terjangkau tanpa mengorbankan kebersihan dasar dan kenyamanan yang terjamin. Bagi wisatawan dengan anggaran terbatas, mahasiswa, atau pelancong bisnis yang mencari tempat menginap cepat, OYO menjadi solusi yang menarik.
Di Indonesia, misalnya, kehadiran OYO secara masif telah mendisrupsi pasar perhotelan. Mereka mengisi kekosongan antara penginapan non-standar (losmen) dan hotel bintang tiga ke atas. Dengan aplikasi seluler mereka yang sangat intuitif, pemesanan kamar menjadi sangat cepat, seringkali hanya perlu beberapa kali klik.
Salah satu hal yang membuat orang bingung mengenai "oyo itu apaan" adalah statusnya sebagai 'hotel waralaba' atau 'platform'. Berikut perbedaannya:
Seperti halnya perusahaan yang tumbuh cepat, OYO juga menghadapi tantangan. Salah satu kritik utama yang sering diarahkan kepada mereka adalah isu inkonsistensi kualitas. Meskipun OYO menetapkan standar tinggi, implementasi di lapangan oleh mitra hotel terkadang tidak sepenuhnya sempurna. Hal ini sering menjadi topik perbincangan di forum daring mengenai pengalaman menginap.
Selain itu, tekanan harga yang agresif untuk memenangkan pangsa pasar juga terkadang menimbulkan friksi dengan pemilik properti lama yang merasa margin keuntungan mereka tergerus akibat persaingan harga yang diciptakan oleh platform itu sendiri.
Jadi, jika kita merangkum, oyo itu apaan? OYO adalah raksasa teknologi perhotelan yang menggunakan skala dan platform digitalnya untuk menyediakan akomodasi yang terjangkau, bersih, dan andal di berbagai kota di seluruh dunia. Mereka adalah jembatan antara kamar hotel independen yang belum terstandarisasi dengan kebutuhan wisatawan modern akan kemudahan pemesanan digital.
Meskipun tantangan kualitas selalu ada dalam model kemitraan berskala besar, OYO berhasil mengubah cara banyak orang memesan tempat menginap, menjadikannya opsi yang pasti dipertimbangkan dalam perjalanan kapan pun Anda bepergian ke kota baru.